データの削除依頼
K-Sinbi にはアカウントがなく、写真や生年月日をサーバーに保存していません。それでも残っているものがないか確認してほしいときは、以下の方法で削除をご依頼ください。何が消え、何が残るかもあわせてご説明します。
削除を依頼する手順
- 件名に「データ削除」と書いて support@ksinbi.com までメールをお送りください。
- アプリをお使いになった日付（分かれば時刻も）をお知らせください。アカウントがないため、これが記録を確認する手がかりになります。
- 30日以内に、何が見つかり、何を削除したかをメールでお返事します。
削除されるもの
- 手のひら・顔の写真、生年月日、相性診断の回答とお相手の情報 — 鑑定を作成する数秒間だけサーバーのメモリ上にあり、すぐに消えます。ディスクには書き込まないため、通常は削除するものが残っていません。
- 確認で見つかったもの — 万一どこかに残っていた場合は削除し、メールでご報告します。
残るものと保存期間
- 端末内の鑑定結果と購入トークン — お使いの端末だけにあります。アプリを削除するか、Android の設定でアプリのデータを消去すればすぐになくなります。当方からは触れられません。
- サーバー事業者の技術ログ（Fly.io、Cloudflare） — IP アドレスやアクセス時刻などの短期間の記録で、セキュリティと障害対応にのみ使われ、自動的に消えます。鑑定内容や個人とは結び付いていません。
- Google Play の購入履歴 — 当方ではなく Google が自社の方針に従って保管します。Google アカウントでご確認・削除ください。当方が代わりに削除することはできません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。