도움말

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손금 사진 잘 찍는 법

• 밝고 고른 빛에서 찍어 주세요. 손바닥에 진한 그림자가 지면 선이 묻힙니다.
• 손가락을 살짝 벌리고, 손바닥을 펴서 카메라 쪽으로 향하게 하세요.
• 손을 안내선 안에 맞춰 주세요. 선이 초록색으로 바뀌면 가만히 계시면 됩니다. 사진은 저절로 찍힙니다.
• 손등이 보인다는 안내가 나오면 손바닥을 카메라 쪽으로 돌려 주세요.

자주 묻는 것

생명선이 왜 짧게 나오나요?

사진에는 손목 쪽 생명선이 잘 안 담겨서, K-Sinbi는 생명선의 길이를 읽지 않습니다. 애초에 생명선 길이로 수명을 알 수는 없습니다.

양손 풀이가 왜 다른가요?

손금에서는 주로 쓰지 않는 손이 타고난 것을, 주로 쓰는 손이 살아오며 만들어진 것을 보여줍니다. 선이 다른 것은 자연스러운 일입니다.

태어난 시각을 모릅니다.

'모름'을 고르시면 됩니다. 풀이는 그대로 나오고 시주(태어난 시각 기둥)만 빠집니다.

정기 결제인가요?

아닙니다. 모든 풀이는 1회 결제이고 자동으로 갱신되지 않습니다.

환불은 어떻게 받나요?

결제는 Apple과 Google이 처리하므로 환불도 그쪽에 신청합니다. 아이폰은 reportaproblem.apple.com, 안드로이드는 Google Play 주문 내역에서 신청하세요. 풀이에 문제가 있었다면 저희에게도 메일 주세요.

새 폰에서 구매를 되살리려면?

구매할 때 쓴 Apple 또는 Google 계정으로 로그인한 상태에서 앱의 '구매 복원'을 누르세요.

제 자료를 지우려면?

저희 서버에는 사진도 생년월일도 남지 않습니다. 앱을 지우면 기기에 저장된 풀이도 함께 사라집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐주세요.